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《Crystery》

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我們提供以下數種支付方式。
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購物車下單可以使用信用卡付款,但會有相關手續費約2-3%左右

配送方式

我們提供以下數種物流配送方式。
有提供郵寄服務
有提供 7-11、全家 店到店取件
.中國、香港、澳門等地
    以順豐運費到付
.其他海外地區購買手鍊
    以郵局寄送

退換貨說明

退款及退換貨說明須知

⧫ 為保護你我的權益,開箱請全程錄影,某些天然原礦較為脆弱如開箱後發現嚴重損壞則需咎責損壞原因
查看是否為貨運公司運送問題或是人為錯誤開箱造成
若需要查看貨品損害原因卻沒有任何佐證影片會損害你個人的權益,最糟的情況可能導致無法賠償,所以開箱請務必錄影

⧫ 若收到重大瑕疵商品,請於收到貨品七天內提出申請( 若是2/03收到,最後申請退貨日為2/09),我們會完全負責,請您安心購買。
天然水晶本身就會有天然的冰紋 或是有黑碧共生 礦缺 生長點 顏色不一的情況
以上天然瑕疵是不會影響水晶本身的磁場能量天然水晶難免都會有😊 如果因為此類問題是不接受退換貨的唷❤️
<確定下單購買商品代表你同意此提醒>

⧫ 若退貨致使未達優惠或免運門檻,已享的優惠金額將於退款金額中扣除;若當次有附送贈品,也需要一起寄回。

⧫ 寄回請麻煩保持商品完整性,若商品附有絨布袋、紙盒、鐵盒,請一起附回,如有損壞、遺失則將於退款金額中扣除部分耗材費

⧫ 轉帳付款者,將於收到退貨商品後4個工作天內辦理退款。

⧫ 刷卡付款者,將於收到退貨商品後七個工作天內辦理刷退,惟實際刷退時間仍依各銀行處理速度為主。

---以下商品無法退貨---

⧫ 量身訂製的生命靈數手鍊、客製設計款、耳環、墜鍊除了瑕疵外,不可任意退貨,如有疑慮可先私訊討論。
⧫ 超過七天退貨期才提出的申請,恕不受理。
⧫ 客製品會有 正負 0.5公分的誤差,此為合理範圍。
⧫ 若您在訂購商品量錯公分,可寄回改至正確尺寸,通常會酌收耗材費,依各品項會有不同的計價方式,另外量錯尺寸為個人之失誤運費需自理 店到店運費

需要幫忙?

有關退款和退貨的問題,請通過
           crystery1314@gmail.com  與我們聯繫。

海外購物須知

以下為海外買家購物須知

因為海外付款可能每次都會有手續費建議在付款前再次跟我確定總金額,沒問題後再付款。

-付款方式-
微信支付、港幣帳戶、paypal付款
-運貨方式-
中國、香港、澳門等地使用順豐運費到付
( 寄出後約 ) 1週會收到
其他海外地區購買手鍊以郵局寄送,自運送起2週 – 6週依照郵局公布之時間

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產品保固

Crystery的手鍊可享有售後保固

-售後保固的範圍-
一般蠶絲彈性線更換、鋼圈更換
(皆須自行負擔來回運費)

-不包含保固之事項-
手鍊、項鍊、腳鍊、墜飾受人為之外力以至於斷裂、破損不在保固其中

-其他特別狀況-
天然水晶有擋煞之能量,若發生無原因突然斷裂可能與擋煞有關,皆可提供免費換線服務

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